Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
1. Introduction Le Château de Mauriac attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet chateaudemauriac.fr.
2. Données collectées Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :
Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous effectuez une réservation ou une demande d’information.
Des informations de paiement en cas de transaction.
Des données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies.
3. Finalités du traitement des données Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
Gérer vos réservations et fournir les services demandés.
Répondre à vos demandes et assurer le suivi client.
Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site internet.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données Nous ne partageons vos données qu’avec :
Nos prestataires de services (ex. : plateforme de paiement sécurisée, services de réservation en ligne) dans le cadre strict de l’exécution des services.
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
5. Conservation des données Vos données sont conservées pendant une durée conforme aux exigences légales et en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de réservation : 5 ans après la dernière transaction.
Données de navigation : 13 mois après leur collecte.
6. Sécurité des données Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
7. Vos droits Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement de vos données.
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : contact@chateaudemauriac.fr
8. Cookies Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
10. Contact Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :